报告类型：口头报告（Oral）

报告安排： 2022-11-27 10:10-10:30 “情绪与健康心理专业委员会”口头报告分场 1

论文编号：24-O-006

关 键 词：职业倦怠;情绪劳动;工作家庭冲突;职业认同

摘   要：中小学教师的教育教学任务异常繁重，长期超常的工作负荷和超长的工作时间往往使教师不堪重负，处于一种身心俱疲的状态，包括情感衰竭、去人性化以及低成就感，产生职业倦怠，进一步导致消极的工作表现和不良的健康问题。情绪劳动是在工作过程中员工为调整自己的情绪感受仅向他人表现出与之期望相符的面部表情和肢体语言，它包含表层扮演和深层扮演两个方面，其中，表层扮演是个体为满足管理的规则要求对外在情绪表达进行调节，但内心的真实感受仍维持原状；而在深层扮演中，个体转变认知及注意资源以期达到和组织要求相一致的真实感受。相关研究结果表明情绪劳动是导致职业倦怠的重要因素，作为职业领域中的积极特质，职业认同是对所从事职业的肯定评价，能够促进个体对工作环境的适应，积极应对挫折，避免负面情绪体验，降低职业倦怠。但情绪劳动如何影响职业倦怠的机制尚不明确，根据资源保存理论，情绪劳动(工作需求的一个方面)会威胁到个人的资源，随着时间的推移，长时间暴露在这种需求下会导致压力，教师的工作和家庭角色紧密结合，这种压力可能会干扰他们的家庭生活，引起工作和家庭冲突，并最终导致倦怠。为厘清中小学教师情绪劳动与职业倦怠的内在机制，本研究采用情绪劳动量表、职业倦怠量表、工作家庭冲突量表和自编教师职业认同量表，选取北京、郑州和重庆等地共计766名教师。结果表明：（1）中小学教师情绪劳动策略对职业倦怠具有预测作用，其中表层扮演会正向预测职业倦怠，深层扮演会负向预测职业倦怠；（2）表层扮演正向预测工作家庭冲突，深层扮演负向预测工作家庭冲突，工作家庭冲突正向预测职业倦怠，工作家庭冲突在情绪劳动和职业倦怠间起中介作用；（3）职业认同负向预测职业倦怠，且职业认同会负向调节表层扮演、工作家庭冲突与职业倦怠这一中介路径的后半段路径，但在深层表演中不起调节作用。本研究证实了情绪劳动对职业倦怠的作用机制与边界条件, 拓宽了教师倦怠和有关教育队伍稳定的研究。

2022-11-27 10:10-10:30

“情绪与健康心理专业委员会”口头报告分场1

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